受検中に回線が切れた・中断したときにどうなるか
この記事の内容は 2026-09-04 時点のものです。
確認できていない範囲：能力検査の途中で通信が切れた場合にどう扱われるかは、提供元の公開ページで確認できませんでした。この記事で再開できると書いているのは、公式に記述のある性格検査についてだけです。
自宅でWEBテストを受けている最中に、画面が止まる。通信が切れる。この可能性を考え始めると、受ける前から落ち着かなくなります。この記事では、実際に切れた場合にどうなるのかを、提供元の公式ページに書かれている範囲で整理し、そのうえで事前にできる予防と、当日の動き方を並べます。
目次
公式に「再開できる」と書かれているもの
SPI３のテストセンターに関する公式のよくある質問に、性格検査の受検についての項目があります。
受検中に中断してしまいました。再度受検できますか？ 再度ログインをしていただきますと、中断したところから受検を再開できます。
テストセンターの性格検査は、会場に行く前に自宅などのパソコンやスマートフォンで受けるものです。ここで通信が切れても、再ログインで続きから再開できると明記されています。
この点はまず押さえておく価値があります。テストセンター受検で「切れたら終わり」と思われがちなのは性格検査の場面であり、そこは公式に再開できると書かれている、ということです。
書かれていないもの
一方で、能力検査の途中で切れた場合にどうなるかは、公開されているページからは確認できませんでした。「切れてもやり直せる」とも「やり直せない」とも書かれていません。
確認できないことを推測で書くと、判断を誤らせます。ここで言えるのは、切れた場合の扱いが公表されていない以上、切れない状態を作るほうに時間をかけるのが現実的だ、ということまでです。
なお、テストセンターのリアル会場で受ける場合は、会場のパソコンと回線を使うので、自分の回線を心配する必要はありません。回線の不安が大きい場合、会場を選べるならリアル会場のほうが読みやすい選択になります。両者の違いはテストセンターのリアル会場とオンライン会場の違いにまとめました。
切れる前にできる予防
公式の動作環境が、そのまま予防の項目になります。テストセンターのオンライン会場については、次のように指定されています。
- 回線速度 … 上り・下りともに10Mbps相当以上
- 接続方法 … 無線やWi-Fiではなく、有線LANでの接続を推奨
- ブラウザ … 最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge（Chromium版）のみ
- メモリ … 4GB以上
SPIのWEBテスティング・インハウスCBTについては、SPI３公式のよくある質問に、回線速度はパソコン1台あたり5Mbps相当以上、動作保証ブラウザはGoogle Chrome・Microsoft Edge・Safari 7.0以上と書かれています。あわせて「タブレット、スマートフォンでは受検できません」とも明記されています。
有線LANが推奨されているのは、無線が切れやすいためです。ケーブルやアダプタが手元に無い場合、当日ではなく数日前に用意してください。あわせて、受検中に他の端末で大きなダウンロードを走らせない、といった単純な対処も効きます。
環境の整え方は自宅受検の服装と部屋の準備にもまとめています。
メンテナンス時間に当たらないようにする
見落としやすいのがサーバのメンテナンス時間です。公式には次のように案内されています。
- インハウスCBT・WEBテスティング・ペーパーテスティングについて … サーバメンテナンス時間はシステムの利用・受検ができない。途中で受検が中断されないよう、メンテナンス開始の2時間前からログインできなくなる場合がある
- サーバメンテナンス時間 … 月〜土曜の朝5〜8時、日曜の朝4〜8時。毎月第3日曜日のAM2:00〜AM8:00に定期停止（2月のみ第2日曜日）
テストセンターの予約・変更・取消についても、サーバメンテナンス時間（月〜土曜の朝3〜8時、日曜の朝2〜8時）は操作できないと案内されています。
締切当日の早朝に受けようとして、ログインできない、という詰まり方が起こり得るということです。深夜から早朝の時間帯は避けるだけで、この種のトラブルは減らせます。
実際に切れたときの動き方
順番だけ決めておくと、当日に迷わずに済みます。
- 画面を閉じずに、まず回線を確認する。 復帰すれば続きが表示される場合があります
- 再ログインを試す。 テストセンターの性格検査は、再ログインで中断したところから再開できると公式に案内されています
- 連絡先を見る。 テストセンターの各会場の連絡先は、受検票または「受検予約完了メール」に記載されていると公式に書かれています
- 企業に連絡する。 受検企業から案内されたメールを紛失した場合は受検企業に直接問い合わせるよう案内されているとおり、案内の再送や事情の連絡は企業が窓口です
3の「受検予約完了メール」は、当日に探すと見つからないことがあります。受検日が決まった時点で、そのメールに印をつけておくか、会場の電話番号だけ控えておくと動きが速くなります。
予約や締切に影響する場合
トラブルで受けられなかった場合、予約そのものの扱いも確認しておく必要があります。テストセンターについては、次のように案内されています。
- 予約変更・予約取消は、受検当日の各ターム開始1時間前まで
- 当日1時間前を過ぎると画面上での予約取消はできず、会場へ直接問い合わせる
- 遅刻をすると受検ができない
- 欠席を2回行うと、受検の予約と前回結果送信ができなくなる
「欠席2回」は影響が残る項目です。受けられないと分かった時点で、放置せず手続きに動いてください。
自分の受けるテストがどの形式・どの受け方なのかがまだ分からない場合は、WEBテスト形式判別ツールで案内文の内容を選ぶと、あてはまる可能性のある形式と理由が出ます。受け方が分かれば、事前に確認すべき環境の条件も決まります。
形式ごとの解き方と解答は、普通の就活記録 WEBテスト解答集（1,480円・税込・買い切り）に主要17形式ぶんまとめてあります。
よくある質問
Q. 性格検査の途中で閉じてしまいました。最初からやり直しですか？
やり直しではありません。テストセンターの性格検査については、再度ログインすると中断したところから受検を再開できると公式に案内されています。
Q. 性格検査はいつまでに受ければよいですか？
公式には、テストセンター会場での受検予約の操作を行った日の27:00（翌3:00）までに受検してくださいと案内されています。期限内に完了しない場合、仮予約はキャンセルされるとも書かれています。
Q. 回線が切れたことを企業に説明すれば、受け直させてもらえますか？
受け直せるかどうかは企業の判断になります。公式のよくある質問では、受検案内に関する問い合わせは受検企業に直接連絡するよう案内されています。まず企業に連絡する、というのが確実な手順です。
Q. スマートフォンのテザリングで受けてもよいですか？
推奨されていません。テストセンターのオンライン会場については「無線やWi-Fiではなく、有線LANでの接続を推奨」と公式に書かれています。回線が不安定な環境で受けた場合の影響は自分の側に返ってくるので、有線が用意できないならリアル会場を選ぶほうが読みやすくなります。